Pour pouvoir envoyer et recevoir jusqu'à 2.000.000 F CFA avec votre kalpé Orange Money:

•  Munissez-vous d’une pièce d’identité en cours de validité (CNI ou passeport) et suivez les instructions

                                                                   OU

• envoyez un mail à l'adresse support@orange.sn pour recevoir le formulaire de déplafonnement **
• une fois le formulaire reçu remplissez le
• prenez en une photo ou scannez le formulaire ainsi que votre pièce d'identité (recto/verso)
• renvoyez le tout par mail à la même adresse

Le Service Client peut également prendre en charge votre demande de déplafonnement. Pour cela :

• Télécharger le formulaire ici https://assistance.orange.sn/questions/1791089-formulaire-- orange-money
• Une fois le formulaire reçu, remplissez-le prenez en une photo ou scannez le formulaire ainsi que votre pièce d'identité (recto/verso)
• Renvoyez le tout par mail à serviceclient@orange-sonatel.com ou sur l'application Orange et Moi via le tchat.

Si vous préférez, vous pouvez également vous rendre en agence ou dans un kiosque Orange Money. Pensez à vous munir de votre pièce d'identité.

Pour céer/modifier votre code secret composez le #144#73# + touche appel.

Par défaut le code est 000,vous devez le modifier dés la création de votre compte.

Ne communiquez jamais votre mot de passe. Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer votre mot de passe ou de faire un transfert vers un numéro mobile pour payer une facture.

Pour payer votre facture Canal + avec Orange Money, téléchargez l'application Orange Money ou composez-le :

#144#3*5*2#: pour régularisation.
#144#3*5*1#: pour reconduction.

Le paiement des factures CANAL+ par Orange Money s'effectue sans frais.

Les numéros d'abonnés Canal ?| saisir doivent comporter 7 ou 8 chiffres. Tous les numéros d'abonnés CANAL de moins de 7 chiffres doivent être préfixés de 4 (si 6 chiffres) ou 40 (si 5 chiffres).

**Pour recharger votre compteur Woyofal avec Orange Money, téléchargez l'application ou composez-le #144#342#.

Le montant d'achat de code de recharge Woyofal doit être compris entre 1000F et 1 500 000F. Le code de recharge acheté doit être de (Vingt) 20 Chiffres.

Pour acheter un code , le client doit saisir son numéro de compteur et le code acheté ne pourra être rechargé que sur ce numéro de compteur. Un nouveau client Woyofal reçoit 3 codes qu'il doit recharger daa ns l'ordre de réception.

Vous pouvez aussi acheter un code de recharge Woyofal pour vos proches en ayant leur numéro de compteur Woyofal.

Avec Orange Money vous pouvez payer à distances vos factures Sonatel, Orange Teranga, Senelec, Woyofal, SDE, Abonnements CANAL +, Rechargement carte Rapido,etc.